Egy kölcsönző működését nem lehet egyik napról a másikra felforgatni. Ezért nálunk nem azzal kezdődik a bevezetés, hogy „itt a program, használd”, hanem azzal, hogy megnézzük, hogyan működtök most, és hol lehet a legtöbb időt, hibát és kapkodást kivenni a rendszerből.
A Kölcsönzőprogram nem csak egy „dobozos szoftver”, amit rád hagyunk, hanem egy bevezethető rendszer, amit szükség esetén a működésedhez igazítunk.
- Mi van, ha túl bonyolult lesz?
Nem az a cél, hogy még több adminisztrációtok legyen. Hanem az, hogy kevesebb keresgélés, kevesebb kézi javítás és kevesebb egyeztetés kelljen a napi működéshez.
- Mi van, ha nehéz lesz átállni?
Az átállást lépésekben érdemes megcsinálni. Először megnézzük, hogyan működtök most, hol vesztek el az idők és a foglalások, majd ehhez igazítjuk a bevezetést.
- Mi van, ha a kollégák nem fogják használni?
Egy kölcsönzőprogram csak akkor ér valamit, ha a pultnál, szezonban, kapkodás közben is használható. Ezért a rendszer a napi kölcsönzési folyamatokra épül: foglalás, kiadás, visszavétel, készlet, számlázás. Ha a rendszer gyors és logikus felépítésű, a pultnál nem alakul ki sor, és az ügyfelek szívesen térnek vissza.
- Mi van, ha szezon közben gond lesz?
Pont szezonban derül ki, mennyit ér egy rendszer. Ezért fontos, hogy ne csak program legyen mögötte, hanem elérhető támogatás is, amikor tényleg szükség van rá.
