A káosz drága. A rendszer megtérül.
Egy kölcsönzőben sokszor nem a nagy hibák viszik el az időt és a pénzt, hanem a sok apró csúszás: keresgélés a raktárban, számolgatás, dossziék lapozása, lejárt bérlések figyelése vagy újra kitöltött ügyféladatok.
Ebben a videóban megmutatjuk azt az 5 okot, amiért a Kölcsönzőprogram nem plusz adminisztráció, hanem a gyorsabb, pontosabb és nyugodtabb működés alapja.
Erről szól a videó
1. Időmegtakarítás
Az első és legfontosabb ok az idő. Nem a raktárban kell keresgélni, nem dossziék között kell lapozgatni, és nem fejben kell számolni.
Minden fontos információ ott van a képernyőn. Egy kattintással látható, mi van kiadva, mi szabad, mikor jár le egy bérlés, és mi az, amit még nem hoztak vissza.
2. Gyors és pontos számolás
Egy kölcsönzőben az árképzés sokszor nem egyszerű. Lehetnek termékcsoportos kedvezmények, időtartam alapú díjkedvezmények és speciális árak is.
Gépkölcsönzőknél gyakori, hogy a felhasznált anyagot visszahozatalkor kell elszámolni. Ezeket fejben vagy számológéppel kiszámolni komoly mentális terhelés.
A kölcsönzőprogram megoldja ezt helyetted. Gyorsan és pontosan számol, hibázás nélkül.
3. Átláthatóság
A harmadik ok az átláthatóság. Egyszerre látható, mi van kiadva, mikor mi lesz kiadva, mely bérlések járnak le a mai napon, és mely tételek jártak le korábban.
Így nem utólag derül ki, ha valami hiányzik, hanem időben észrevehető, ha valamivel foglalkozni kell.
4. Könnyebb az ügyfélnek
A negyedik ok az ügyfélélmény. Az ügyfél online is tud foglalni, látja a készletinformációkat, és amikor bejön, már csak alá kell írnia a szerződést.
Ha a kölcsönzőprogramot csak az üzletben használod, és nincs online felülete, akkor is sokkal gyorsabbá teszi a kiszolgálást. Minden korábbi adat megvan, csak elő kell venni.
Senki sem szereti, amikor második vagy harmadik alkalommal is újra ki kell töltenie ugyanazt a hosszú űrlapot. Sokkal jobb élmény, amikor az ügyfél csak annyit mond, hogy azt kéri, amit a múltkor, és már készül is a szerződés.
5. Több kontroll, kevesebb stressz
Az ötödik ok a kontroll. Nem kapkodás van, nem bizonytalanság, hanem rendszer.
A kölcsönzőprogram nem csak adminisztrációs eszköz. Ez a működésed alapja. Nem az a kérdés, hogy szükséged van-e kölcsönzőprogramra, hanem az, hogy a főszezonban rendszerezetten akarsz működni, vagy kapkodva.
A káosz drága, a rendszer megtérül. A sikeres kölcsönzők nem több munkával nyernek, hanem jobb rendszerrel.
