Kölcsönzőprogram, ami rendet tesz a foglalásokban, a készletben és a szezon közbeni káoszban!
Mi olyan kölcsönzőknek fejlesztünk rendszert, ahol nem elég egy általános ügyviteli program: kell online foglalás, valós készlet, gyors pultos kiszolgálás, számlázás, szezonáttekintés és stabil támogatás
Mi akadályozza most legjobban a kölcsönződ növekedését?
01
A lassú adminisztráció?
Amikor a kollégák több időt töltenek kereséssel, egyeztetéssel és javítgatással, mint kiszolgálással.
02
Az online foglalás hiánya?
Amikor a fiatalabb ügyfél már foglalna, de nálatok még várnia kell egy válaszra vagy telefonhívásra.
03
A zárás után elvesző érdeklődők?
Amikor valaki este döntene, de nem tud azonnal foglalni, ezért könnyen továbbmegy a következő szolgáltatóhoz.
A Kölcsönzőprogram ezeket a pontokat teszi rendbe: gyorsabb működés, online foglalás, átlátható készlet és kevesebb szezon közbeni kapkodás.
Megnézem, hogyan működne nálunk
Milyen kölcsönzőknek segít a Kölcsönzőprogram?
Akár sportszert, gépet, járművet vagy vízi eszközt adsz bérbe, a probléma hasonló: követni kell a foglalásokat, a készletet, a kiadást, a visszavételt, a díjakat és a lejáratokat. A Kölcsönzőprogram ezekre a napi helyzetekre ad átlátható rendszert.
Érthető, ha nem akarsz rögtön fejest ugrani egy új rendszerbe.
Egy kölcsönző működését nem lehet egyik napról a másikra felforgatni. Ezért nálunk nem azzal kezdődik a bevezetés, hogy „itt a program, használd”, hanem azzal, hogy megnézzük, hogyan működtök most, és hol lehet a legtöbb időt, hibát és kapkodást kivenni a rendszerből.
A Kölcsönzőprogram nem csak egy „dobozos szoftver”, amit rád hagyunk, hanem egy bevezethető rendszer, amit szükség esetén a működésedhez igazítunk.
-
Mi van, ha túl bonyolult lesz?
Nem az a cél, hogy még több adminisztrációtok legyen. Hanem az, hogy kevesebb keresgélés, kevesebb kézi javítás és kevesebb egyeztetés kelljen a napi működéshez.
-
Mi van, ha nehéz lesz átállni?
Az átállást lépésekben érdemes megcsinálni. Először megnézzük, hogyan működtök most, hol vesztek el az idők és a foglalások, majd ehhez igazítjuk a bevezetést.
-
Mi van, ha a kollégák nem fogják használni?
Egy kölcsönzőprogram csak akkor ér valamit, ha a pultnál, szezonban, kapkodás közben is használható. Ezért a rendszer a napi kölcsönzési folyamatokra épül: foglalás, kiadás, visszavétel, készlet, számlázás. Ha a rendszer gyors és logikus felépítésű, a pultnál nem alakul ki sor, és az ügyfelek szívesen térnek vissza.
-
Mi van, ha szezon közben gond lesz?
Pont szezonban derül ki, mennyit ér egy rendszer. Ezért fontos, hogy ne csak program legyen mögötte, hanem elérhető támogatás is, amikor tényleg szükség van rá.
Megnézem, hogyan működne nálunk
Mit nyersz a Kölcsönzőprogrammal?
Kevesebb hiba
A foglalások, a készlet, a kiadás és a visszavétel egy rendszerben fut, így kisebb az esélye annak, hogy valami elvész papíron, fejben vagy üzenetek között.
Gyorsabb kiszolgálás
A kollégák azonnal látják, mi van kint, mi van bent, mi van lefoglalva, és mit lehet kiadni. Kevesebb keresgélés, kevesebb egyeztetés, gyorsabb munka.
Online foglalás nyitvatartáson kívül is
Az ügyfél akkor is tud foglalni, amikor az üzlet zárva van. Így nem csak akkor jöhet érdeklődés, amikor valaki éppen felveszi a telefont.
Átláthatóbb szezon
Egy helyen látod a foglalásokat, a készletet, a szervizbe kerülő eszközöket és a szezon alakulását. Nem utólag derül ki, hol csúszott el a működés.
A Kölcsönzőprogram nem plusz adminisztráció, hanem leveszi a napi működés terhét a válladról.
Kérek rendszerfelmérést
5 ok, amiért a Kölcsönzőprogram gyorsabbá és átláthatóbbá teszi a működést
Egy kölcsönző működtetése sokkal több, mint termékek kiadása és visszavétele. Figyelni kell a készletre, a bérlési időkre, az árakra, a kedvezményekre, az ügyféladatokra és a lejárt tételekre is. A Kölcsönzőprogram ebben segít: rendszert visz a napi működésbe
A káosz drága. A rendszer megtérül.
Egy kölcsönzőben sokszor nem a nagy hibák viszik el az időt és a pénzt, hanem a sok apró csúszás: keresgélés a raktárban, számolgatás, dossziék lapozása, lejárt bérlések figyelése vagy újra kitöltött ügyféladatok.
Ebben a videóban megmutatjuk azt az 5 okot, amiért a Kölcsönzőprogram nem plusz adminisztráció, hanem a gyorsabb, pontosabb és nyugodtabb működés alapja.
Erről szól a videó
1. Időmegtakarítás
Az első és legfontosabb ok az idő. Nem a raktárban kell keresgélni, nem dossziék között kell lapozgatni, és nem fejben kell számolni.
Minden fontos információ ott van a képernyőn. Egy kattintással látható, mi van kiadva, mi szabad, mikor jár le egy bérlés, és mi az, amit még nem hoztak vissza.
2. Gyors és pontos számolás
Egy kölcsönzőben az árképzés sokszor nem egyszerű. Lehetnek termékcsoportos kedvezmények, időtartam alapú díjkedvezmények és speciális árak is.
Gépkölcsönzőknél gyakori, hogy a felhasznált anyagot visszahozatalkor kell elszámolni. Ezeket fejben vagy számológéppel kiszámolni komoly mentális terhelés.
A kölcsönzőprogram megoldja ezt helyetted. Gyorsan és pontosan számol, hibázás nélkül.
3. Átláthatóság
A harmadik ok az átláthatóság. Egyszerre látható, mi van kiadva, mikor mi lesz kiadva, mely bérlések járnak le a mai napon, és mely tételek jártak le korábban.
Így nem utólag derül ki, ha valami hiányzik, hanem időben észrevehető, ha valamivel foglalkozni kell.
4. Könnyebb az ügyfélnek
A negyedik ok az ügyfélélmény. Az ügyfél online is tud foglalni, látja a készletinformációkat, és amikor bejön, már csak alá kell írnia a szerződést.
Ha a kölcsönzőprogramot csak az üzletben használod, és nincs online felülete, akkor is sokkal gyorsabbá teszi a kiszolgálást. Minden korábbi adat megvan, csak elő kell venni.
Senki sem szereti, amikor második vagy harmadik alkalommal is újra ki kell töltenie ugyanazt a hosszú űrlapot. Sokkal jobb élmény, amikor az ügyfél csak annyit mond, hogy azt kéri, amit a múltkor, és már készül is a szerződés.
5. Több kontroll, kevesebb stressz
Az ötödik ok a kontroll. Nem kapkodás van, nem bizonytalanság, hanem rendszer.
A kölcsönzőprogram nem csak adminisztrációs eszköz. Ez a működésed alapja. Nem az a kérdés, hogy szükséged van-e kölcsönzőprogramra, hanem az, hogy a főszezonban rendszerezetten akarsz működni, vagy kapkodva.
A káosz drága, a rendszer megtérül. A sikeres kölcsönzők nem több munkával nyernek, hanem jobb rendszerrel.
Árképzés
Az árképzés a kölcsönzés alapja. A legfontosabb dolog, hogy le tudja követni az üzleti logikát.
1. Alap árképzés
Ez a legegyszerűbb árképzési forma. Egy termék bérleti díja a bérleti díj szorozva a bérleti időszakkal.
2. Termék csoportos árazás
Ebben az esetben az egymáshoz nagyon hasonló termékek csoportokba rendezhetőek. Az egyes termékcsoportoknak lehet bérleti díjat meghatározni. Előnye, hogy árváltozásnál csak a csoport árát kell módosítani.
3. Minimális bérleti díj
Megadható, hogy mi a legkisebb bérleti díj, amiért az eszköz bérelhető, függetlenül a bérlés időtartamától.
4. Minimális kölcsönzési egység
Megadható, hogy mi a legkisebb időtartam, amennyi időre az eszköz bérelhető.
5. Szett árak
Több csoportból összeállított szettnek lehet egyedi bérleti díja, ami tipikusan kedvezőbb, mint az egyes tételek bérleti díjának összege.
6. Napidíj x óra után
A Kölcsönzőprogram számolási egysége lehet napi, vagy óra alapú, illetve ennek a kettőnek a keveréke. Tehát egy termékre meghatározhatunk napi bérleti díjat, illetve óra alapú bérleti díjat.
A kettő keveréke azt jelenti, hogy megadható például, hogy hány óra után számítson egy napi bérleti díjat.
Gépkölcsönzőknél fordul például elő, hogy óra alapú a díjszámítás, de 4 óra után már napidíjat számol a Kölcsönzőprogram.
7. Időtartam alapú árazás
Az árazás teljesen egyénileg megadható az idő függvényében. Például 1 nap 1 000Ft, 2 nap 19 50Ft, 3 nap 2 800Ft, stb...
8. Ajándék napok
Adott napon elvitt termék, másik adott napon visszahozva kaphat speciális árat. Lehet használni hétvégi árazásra, olyan bérlésekre, ahol az utazás napjára nem számolnak bérleti díjat.
9. Kezdőnap, visszahozatal napja
Megadható, hogy a kezdőnap, illetve a visszahozatal napja beleszámít-e a bérleti díjba.
A Kölcsönzőprogram szolgáltatásai
Nyomtatás, dokumentumok
Bérleti szerződés, és egyéb extrák
Bérleti szerződés
A legfontosabb dokumentum a bérleti szerződés. Ennek szinte az összes mezője átszerkeszthető, illetve tetszőleges szöveggel kiegészíthető. A bérlésre jellemző egyes mezők akár a szerződés szövegében is elhelyezhetőek.
Van aki több példányban nyomtatja a szerződést 1db A4-es lapra, tehát a szerződésnek fél oldalasnak kell lennie. A Kölcsönzőprogramból állítható, hogy mekkora legyen a szerződés nyomtatási magassága.
Szabadon szerkeszthető bérleti szerződés
A bérleti szerződés nagyon kis megkötésekkel teljesen szabadon szerkeszthető. Tetszőleges szöveg írható rá, illetve az egyes mezők bárhol elhelyezhetőek.
Használati utasítás
Vannak bonyolultabb készülékek, amelyeknek használata nem teljesen magától értetődő. Az egyes bérelt tárgyakhoz használati utasítás rendelhető, amelyben lehetnek akár letölthető pdf-ek, dokumentumok, képek, egyéb anyagok. A használati utasítás QR kód formájában rákerül a bérleti szerződésre. A bérlő így automatikusan megkapja a kezelési utasítást. Bármikor elolvashatja, a kölcsönzőnek nem jelent plusz munkát az átadásnál, soha nem lesz elfelejtve.
Visszavétel oszlop a bérleti szerződésen
Ha be van kapcsolva a "Részleges visszavétel" a Kölcsönzőprogramban, akkor a bérelt tárgyak felsorolása mellett megjelenik egy "Visszavétel" oszlop is, ahová a visszahozatal dátumát, és a visszavevő nevét tételenként be lehet írni.
Napidíj kijelzése a szerződésen
Határozatlan bérlet esetén, amikor utólagosan kell elszámolni, a bérelt tárgyak napi bérleti díja jelenik meg (opcionális) a teljes időszakra vonatkozó bérleti díj helyett.
Foglalási lap
A foglalási lap egy kis méretű nyomtatvány, ami elfér a bérlő pénztárcájában. Ezen rövid, alap információk vannak a bérlésről, így ha azt magánál hordja, akkor nem felejt el érte jönni, illetve át tudja tekinteni a bérlését anélkül, hogy a szerződést elő kellene vennie. Ez sok felesleges hívástól mentheti meg a bérbeadót.
Beállítási lap
A fenti foglalási lap működhet beállítási lapként is.
Ha a bérelt tárgyat be kell állítani a bérlőnek (Például kerékpár, egyéb sport eszköz), akkor a szerviz részére egy blokknyomtatón, kis költséggel, kis méretben ki lehet nyomtatni a bérlő legfontosabb adatait (súly, magasság, stb..). Ez jelentős mértékben felgyorsítja a bérbeadási folyamatot.
Bérbeadás
A bérbeadás folyamatának szolgáltatásai
Csoportok (például sportolók)
Ha több a bérlő, és sok a felszerelés, akkor nehéz átlátni melyik kié. Egy család egyszerre bérel sífelszerelést, védőfelszerelést. Ez 4 fő esetén már legalább 16 eszköz. Itt segít a bérlési csoport, vagy sportolók. A felszerelést személyekhez lehet rendelni, így mindenki hamar megtalálja a saját felszerelését.
Részleges visszavétel
Előfordul, hogy bizonyos tárgyakat visszahoznak (például néhány szerszámgépet), de van ami még marad néhány napig. A Kölcsönzőprogram képes ennek a kezelésére. Nem szükséges új bérlést indítani, a visszahozott tárgyak azonnal kiadhatóak másik bérlőnek.
Szerviz foglalás
Nem mindent lehet azonnal kiadni. Lehet, hogy fel kell újítani, mielőtt a következő bérlő elvihetné. Erre való a szerviz foglalás. Az eszköz ideiglenesen kikerül a kölcsönzésből. A szerviz foglalásból visszaérkezés automatikus is lehet. (pl 2 nap után)
Email értesítés a bérlőnek
A bérlésről email-t lehet küldeni a bérlőnek. Fejlesztés alatt állnak az automata email-ek. Például bérlés kezdete előtt, bérlés napján, lejárat napján.
Kaució, előleg, tartozás
Ezeket is kezeli, számolja a Kölcsönzőprogram.
Telephelyek
Ha nagyobb a kölcsönző, akkor lehet több telephely is. Az egyes tárgyakról megmondható, hogy melyik telephelyen elérhető. A dolgozóknak kiosztható olyan jogosultság, hogy melyik telephelyen lévő készletet használhatják. Egy dolgozó akár több telephelyhez is hozzá lehet rendelve.
Készletes/nem készletes termékek
Vannak az értékes bérelhető tárgyak. Például síléc, fúrógép, kerékpár, utánfutó, stb... Ezeket egyedileg tartjuk nyilván cikkszámmal, vagy sorszámmal.
Vannak olyan tárgyak, amiből mindig van a kölcsönzőben "elég" darab. Például sízsák, fúrószár, üzemanyag. Ezeket a termékeket nem szükséges egyedileg nyilvántartani. Ezeket nevezzük "nem készletes" terméknek. Ugyanakkor ezek is részét képezik a bérlésnek. Itt megadható darabszám is a bérléskor. Így számolható el például a tárcsakopás.
Utólagos elszámolás
Vannak olyan események a bérbeadás során, amit előre nem lehet megbecsülni. Ilyen lehet az üzemagyag felhasználás, a tárcsa kopás, vagy bármilyen fogyó eszközből elhasznált mennyiség. Van lehetőség ezeknek a mennyiségeknek az utólagos elszámolására, amikor a bérlés lezárásra kerül.
Kapcsolat
cím: 1056 Budapest Szerb u.19.
személyes találkozó csak időpont egyeztetés esetén lehetséges
email: webtoday[a]webtoday.hu
telefon: +36 30 984 1520
ügyvezető: Zakar Viktor
cégjegyzékszám:01-09-206176
Kajak-kenu kölcsönzés
Kajakok, kenuk és vízi sporteszközök foglalásainak átlátható kezelése.
Mi okozza a legtöbb gondot szezonban egy kajak-kenu kölcsönzőben?
A kajak-kenu kölcsönzésben nem az a legnagyobb kihívás, hogy nincs érdeklődés. Hanem az, hogy jó időben, hétvégén vagy nyári csúcsidőszakban egyszerre túl sok minden történik.
Egyszerre érkeznek az egyéni vendégek, családok, baráti társaságok, túracsoportok és előre foglalók. Közben követni kell, melyik kajak vagy kenu van kint, melyik szabad, mikor érkezik vissza, kihez tartozik a felszerelés, és milyen foglalások jönnek még aznap.
Egy bizonyos forgalom felett ezt már nem biztonságos papíron, fejben vagy külön táblázatokban kezelni. Ilyenkor nem több kapkodás kell, hanem átláthatóbb rendszer.
Gyorsabb kiadás a vízparton
A vendég nem azért érkezik, hogy adminisztrációval töltse az idejét. Minél gyorsabban megkapja az eszközt, annál hamarabb indulhat a vízre, és annál jobb élménnyel kezdi a programot.
A Kölcsönzőprogram segít abban, hogy a kollégák gyorsan lássák, milyen eszközök szabadok, mi van már kiadva, melyik bérlés jár le, és milyen foglalások érkeznek még a nap folyamán.
Így kevesebb idő megy el keresgéléssel, egyeztetéssel és papírmunkával, és több figyelem marad a vendégekre.
Csoportos foglalások egyszerűbb kezelése
Kajak-kenu kölcsönzőknél gyakoriak a nagyobb társaságok: családok, iskolai osztályok, céges csapatépítők, baráti körök vagy szervezett túracsoportok.
Ilyenkor nem elég egy darab eszközt kiadni. Egyben kell látni a teljes foglalást: hány fő érkezik, milyen eszközökre van szükség, mikor indulnak, mikor jönnek vissza, és milyen kiegészítő felszerelések tartoznak hozzájuk.
Ha ezek az adatok egy helyen vannak, könnyebb kiosztani az eszközöket, gyorsabb a dokumentumkezelés, és kisebb az esélye annak, hogy valami kimarad.
Online foglalás vízi sporteszközökre
A vendégek sokszor nem nyitvatartási időben döntik el, hogy másnap vagy hétvégén kajakozni, kenuzni vagy túrázni mennének. Ilyenkor előny, ha nem kell telefonos egyeztetésre várniuk.
Az online foglalás segít abban, hogy a vendég előre lássa az elérhető lehetőségeket, elindítsa a foglalást, és a helyszínen már kevesebb adminisztrációval kelljen foglalkozni.
Ez nemcsak az ügyfélnek kényelmesebb, hanem a kölcsönzőnek is: előre tervezhetőbbé válik a nap, kevesebb a telefonos egyeztetés, és átláthatóbb lesz a forgalom.
Érthető, ha nem akarsz szezon előtt mindent felforgatni
Egy vízparti kölcsönzőben a szezon rövid, az időjárás kiszámíthatatlan, a forgalom pedig sokszor hirtelen ugrik meg. Teljesen érthető, ha óvatos vagy egy új rendszer bevezetésével.
A cél nem az, hogy bonyolultabb legyen a működés, vagy még több adminisztráció kerüljön a kollégákra. Hanem az, hogy kevesebb legyen a keresgélés, a félreértés, a dupla egyeztetés és a nyári kapkodás.
A bevezetésnél érdemes megnézni, hogyan működtök most: hogyan kezelitek a foglalásokat, a csoportokat, az eszközkiadást, a visszahozásokat és az online érdeklődéseket. Így nem sablonmegoldást kapsz, hanem a saját működésetekhez igazított rendszert.
Amikor jó idő van, nem a papírokat kell keresni
Egy kajak-kenu kölcsönzőben a legértékesebb idő sokszor éppen akkor jön, amikor mindenki egyszerre akar indulni. Ha ilyenkor a kollégák listákat keresnek, telefonokat egyeztetnek, vagy fejben próbálják összerakni, melyik eszköz hol van, az gyorsan lelassítja a kiszolgálást.
Egy átlátható rendszerben gyorsan látható, mi van kiadva, mi szabad, ki mikorra foglalt, és melyik eszköz mikor érkezik vissza. Így a kölcsönző nem utólag próbálja megfejteni a napot, hanem előre látja, mire kell készülni.
Pont ez a cél: amikor jön a jó idő és megindul a forgalom, ne a káosz irányítsa a kölcsönzőt, hanem a kölcsönző lássa át a napot.
A következő nyári szezonban is kézzel akarjátok követni a foglalásokat?
Nézzük meg még időben, hogyan lehetne a kajakokat, kenukat, foglalásokat, csoportokat és visszahozásokat egy átlátható rendszerbe tenni.
Töltsd ki az űrlapot, és felvesszük veled a kapcsolatot!
Szerszám, gépkölcsönzés
Építőipari gépek, szerszámok, tartozékok és felhasznált anyagok pontos nyilvántartása.
Mi okozza a legtöbb gondot egy szerszám- vagy gépkölcsönzőben?
A szerszám- és gépkölcsönzésben nem az a legnagyobb kihívás, hogy sokféle eszköz van készleten. Hanem az, hogy minden eszközhöz állapotot, tartozékot, bérleti időt, kauciót, díjat, szervizt és visszahozást is pontosan kell követni.
Egy gép lehet kint bérlésben, lehet bent kiadható állapotban, lehet szervizben, lehet előre lefoglalva, vagy lehet olyan állapotban, hogy csak bizonyos tartozékkal együtt adható ki.
Egy bizonyos forgalom felett ezt már nem biztonságos papíron, Excelben vagy fejben kezelni. Ilyenkor nem több odafigyelés kell, hanem átláthatóbb rendszer.
Gyorsabb kiadás, kevesebb keresgélés
Egy gépkölcsönzőben a gyors kiszolgálás nemcsak kényelmi kérdés. Ha az ügyfél munkára viszi az eszközt, akkor számára az idő is pénz. Nem akar várni arra, hogy a kolléga dossziékban, táblázatokban vagy fejben próbálja kideríteni, melyik gép elérhető.
A Kölcsönzőprogram segít abban, hogy gyorsan látható legyen, melyik gép szabad, melyik van kiadva, mikor jár le a bérlés, melyik eszköz van szervizben, és milyen foglalások érkeznek a következő napokra.
Így kevesebb idő megy el keresgéléssel, egyeztetéssel és javítással, és több figyelem marad a tényleges kiszolgálásra.
Pontosabb elszámolás bonyolultabb díjaknál is
A gépkölcsönzésben az árképzés sokszor nem egyszerű. Lehet napi díj, óradíj, hétvégi díj, hosszabbítás, kaució, kedvezmény, tartozék, késedelmi díj vagy felhasznált anyag.
Ezeket fejben vagy számológéppel kiszámolni nemcsak lassú, hanem könnyen hibához is vezethet. Egy rosszul számolt díj, kimaradt tartozék vagy elfelejtett anyagköltség szezon végére komoly veszteséget okozhat.
A Kölcsönzőprogram abban segít, hogy az elszámolás gyorsabb, pontosabb és követhetőbb legyen. Így nem utólag kell visszakeresni, mi maradt ki, hanem már a folyamat közben átláthatóbbá válik a bérlés.
Készlet, tartozék és szerviz egy helyen
Egy gépnél nem csak az számít, hogy bent van-e vagy kint. Fontos az is, milyen állapotban van, mikor volt szervizelve, milyen tartozékok tartoznak hozzá, és mikor esedékes a következő karbantartás.
Ha ezek külön papírokon, külön táblázatokban vagy fejben vannak, könnyen elcsúszik valami. Egy hiányzó tartozék, egy elmaradt szerviz vagy egy rosszul követett állapot nemcsak adminisztrációs gond, hanem ügyfélprobléma is lehet.
Egy átlátható rendszerben gyorsan visszakereshető, mi tartozik az adott géphez, milyen állapotban adtátok ki, mikor érkezik vissza, és kell-e vele valamit tenni a következő bérlés előtt.
Online foglalás szerszámokra és gépekre
Egyre több ügyfél szeretné előre látni, hogy az adott gép vagy szerszám elérhető-e a számára szükséges időpontban. Ha ezt csak telefonon lehet egyeztetni, az sok felesleges kört okozhat az ügyfélnek és a kölcsönzőnek is.
Az online foglalás segít abban, hogy az érdeklődő előre elindíthassa a foglalást, a kölcsönző pedig jobban átlássa, milyen eszközökre lesz szükség a következő napokban.
Ez kevesebb telefonos egyeztetést, gyorsabb helyszíni ügyintézést és tervezhetőbb napi működést jelenthet.
Érthető, ha nem akarsz egyik napról a másikra új rendszert bevezetni
Egy gépkölcsönző működése sok apró részletből áll. Teljesen érthető, ha óvatos vagy, amikor új program bevezetéséről van szó. Senki sem akarja, hogy a napi munka bonyolultabb, lassabb vagy bizonytalanabb legyen.
A cél nem az, hogy több adminisztráció kerüljön a kollégákra. Hanem az, hogy kevesebb legyen a keresgélés, a kézi számolás, a félreértés, az elfelejtett tartozék és az utólagos javítás.
A bevezetésnél érdemes megnézni, hogyan működtök most: hogyan kezelitek a készletet, a tartozékokat, a kauciókat, a szervizeket, a felhasznált anyagokat és a visszahozásokat. Így nem sablonmegoldást kapsz, hanem a saját működésetekhez igazított rendszert.
Amikor sok gép mozog egyszerre, nem fér bele a bizonytalanság
A legnagyobb problémák általában nem nyugodt időszakban jelentkeznek. Hanem akkor, amikor egyszerre több ügyfél érkezik, több gépet kell kiadni, visszavenni, ellenőrizni, elszámolni és újra kiadható állapotba hozni.
Ha ilyenkor nem egyértelmű, mi van kint, mi jár le, mi hiányzik, mit kell szervizelni vagy mit lehet újra kiadni, akkor gyorsan kialakul a kapkodás.
Pont ez a cél: ne a napi káosz irányítsa a gépkölcsönzőt, hanem a kölcsönző lássa át pontosan, mi történik az eszközeivel.
A következő szezonban is kézzel akarjátok követni a foglalásokat?
Nézzük meg még időben, hogyan lehetne a gépeket, szerszámokat, tartozékokat, foglalásokat, szervizeket és elszámolásokat egy átlátható rendszerbe tenni.
Töltsd ki az űrlapot, és felvesszük veled a kapcsolatot.
Utánfutó- és járműkölcsönzés
Utánfutók, kerékpárok, lakóautók és járművek foglalásainak kezelése.
Mi okozza a legtöbb gondot egy utánfutó- vagy járműkölcsönzőben?
Az utánfutó- és járműkölcsönzésben nem csak azt kell követni, hogy melyik jármű van bent vagy kint. Fontos az időpont, a bérlő adatai, a jármű állapota, a visszahozás ideje, a kaució, a dokumentumok, a sérülések és az esetleges hosszabbítások is.
Egy utánfutó, lakóautó, kerékpár vagy más jármű esetén már egy kisebb csúszás is gondot okozhat. Ha az egyik ügyfél késve hozza vissza, a következő pedig már érkezik érte, akkor gyorsan kialakulhat a kapkodás.
Egy bizonyos forgalom felett ezt már nem biztonságos papíron, Excelben vagy fejben kezelni. Ilyenkor nem több emlékeztető kell, hanem átláthatóbb rendszer.
Átlátható foglalások és pontos időpontkezelés
Járműkölcsönzésnél az időpontok különösen fontosak. Nem elég tudni, hogy egy jármű ki van adva. Azt is látni kell, meddig van kint, mikor érkezik vissza, mikor lehet újra kiadni, és van-e már rá következő foglalás.
A Kölcsönzőprogram segít abban, hogy gyorsan látható legyen, melyik utánfutó, jármű, kerékpár vagy lakóautó szabad, melyik van kiadva, melyik érkezik vissza aznap, és melyikre van már előfoglalás.
Így kevesebb idő megy el egyeztetéssel, telefonálással és keresgéléssel, a napi működés pedig kiszámíthatóbbá válik.
Átadás, visszavétel és állapotkövetés egy helyen
Egy jármű kiadásánál nem csak a foglalást kell kezelni. Fontos lehet az állapot, a tartozékok, a dokumentumok, a sérülések, a kilométeróra-állás, a kaució és minden olyan adat, ami később vitás helyzetet előzhet meg.
Ha ezek az információk külön papírokon, üzenetekben vagy fejben vannak, könnyen elcsúszhat valami. Egy hiányzó tartozék, egy nem rögzített sérülés vagy egy rosszul követett visszahozási idő később kellemetlen helyzetet okozhat.
Egy átlátható rendszerben könnyebb követni, milyen állapotban adtátok ki a járművet, mikor kell visszaérkeznie, és mire kell figyelni a visszavételnél.
Online foglalás utánfutókra és járművekre
Az ügyfelek sokszor nem nyitvatartási időben döntik el, hogy mikor lenne szükségük utánfutóra, kerékpárra, lakóautóra vagy más járműre. Ilyenkor előny, ha nem kell telefonos egyeztetésre várniuk.
Az online foglalás segít abban, hogy az érdeklődő előre elindíthassa a foglalást, a kölcsönző pedig jobban átlássa, milyen járművekre lesz szükség a következő napokban.
Ez kevesebb telefonos egyeztetést, gyorsabb helyszíni ügyintézést és tervezhetőbb napi működést jelenthet.
Kevesebb félreértés, több kontroll
Egy jármű vagy utánfutó kölcsönzésénél a félreértések könnyen pénzbe kerülhetnek. Elég egy rosszul rögzített időpont, egy elfelejtett tartozék, egy nem egyértelmű állapot vagy egy késve észrevett sérülés.
A Kölcsönzőprogram abban segít, hogy a fontos információk ne szétszórva legyenek, hanem egy helyen. Így gyorsabban visszakereshető, ki mit vitt el, mikor vitte el, mikor hozza vissza, és milyen feltételekkel történt a kölcsönzés.
Ez nemcsak adminisztrációs könnyebbség, hanem nagyobb biztonság is a napi működésben.
Érthető, ha nem akarsz egyik napról a másikra új rendszert bevezetni
Egy járműkölcsönző működésében sok apró részlet számít. Teljesen érthető, ha óvatos vagy egy új program bevezetésével, hiszen senki sem akarja, hogy a napi munka bonyolultabb vagy lassabb legyen.
A cél nem az, hogy több adminisztráció kerüljön a kollégákra. Hanem az, hogy kevesebb legyen a keresgélés, a kézi egyeztetés, az elfelejtett adat, a félreértés és az utólagos javítás.
A bevezetésnél érdemes megnézni, hogyan működtök most: hogyan kezelitek a foglalásokat, a járműállapotot, a dokumentumokat, a kauciókat, a sérüléseket, a tartozékokat és a visszahozásokat. Így nem sablonmegoldást kapsz, hanem a saját működésetekhez igazított rendszert.
Amikor több jármű mozog egyszerre, nem fér bele a bizonytalanság
A legnagyobb problémák általában akkor jelennek meg, amikor egyszerre több ügyfél érkezik, több járművet kell kiadni, visszavenni, ellenőrizni és újra kiadható állapotba hozni.
Ha ilyenkor nem egyértelmű, melyik jármű hol van, mikor jár le a bérlés, milyen állapotban adtátok ki, vagy van-e rajta következő foglalás, akkor gyorsan kialakul a kapkodás.
Pont ez a cél: ne a napi káosz irányítsa a járműkölcsönzőt, hanem a kölcsönző lássa át pontosan, mi történik a járműveivel.
A következő szezonban is kézzel akarjátok követni a foglalásokat?
Nézzük meg még időben, hogyan lehetne az utánfutókat, járműveket, foglalásokat, állapotokat, dokumentumokat és visszahozásokat egy átlátható rendszerbe tenni.
Töltsd ki az űrlapot, és felvesszük veled a kapcsolatot.
Téli Sportszer kölcsönzés
Sílécek, snowboardok, bakancsok, sisakok és egyéb téli felszerelések átlátható kezelése szezonban is.
Mi okozza a legtöbb gondot szezonban egy síkölcsönzőben?
A téli sportszer kölcsönzésben nem az a legnagyobb kihívás, hogy nincs elég munka. Hanem az, hogy a szezon rövid, a forgalom egyszerre zúdul be, és sok mindent kell pontosan követni ugyanabban az időben.
Egyszerre érkeznek a családok, csoportok, előfoglalások, visszahozások és új érdeklődők. Közben figyelni kell a síléceket, snowboardokat, bakancsokat, sisakokat, méreteket, beállításokat, szervizbe kerülő felszereléseket és a lejáró bérléseket.
Egy bizonyos forgalom felett ezt már nem biztonságos papíron, füzetben vagy fejben követni. Ilyenkor nem több figyelem kell, hanem jobb rendszer.
Kevesebb keresgélés, gyorsabb kiadás
A legforgalmasabb napokon nem az a kérdés, hogy van-e felszerelésed. Hanem az, hogy elég gyorsan ki tudod-e adni, és pontosan látod-e, mi van bent, mi van kint, mi van lefoglalva, és mi érkezik vissza aznap.
A Kölcsönzőprogram segít abban, hogy a kollégák ne dossziék, füzetek vagy külön táblázatok között keressék az információt. A fontos adatok egy helyen láthatók, így gyorsabb lehet a kiszolgálás, és kisebb az esélye annak, hogy valami elcsúszik.
Beállítási adatok és visszatérő ügyfelek kezelése
A síkölcsönzésben nem elég annyit tudni, hogy az ügyfélnek kell egy síléc vagy snowboard. Fontos lehet a magasság, testsúly, cipőméret, tudásszint, korábbi beállítás és az is, hogy milyen felszerelést vitt el legutóbb.
Ha ezek az adatok könnyen visszakereshetők, a visszatérő ügyfél kiszolgálása sokkal gyorsabb. Nem kell mindent újra felvenni, újra keresni vagy újra kitölteni. Ez a kollégáknak is könnyebbség, az ügyfélnek pedig gördülékenyebb élmény.
Online foglalás téli sportszerekre
A téli szezonban az ügyfél nem mindig nyitvatartási időben dönt. Lehet, hogy este vagy hétvégén nézi meg, hol tudna sílécet, snowboardot vagy bakancsot foglalni.
Ha nálad ezt online is el tudja indítani, nem kell megvárnia a telefonos egyeztetést vagy az üzlet nyitását. Ez több előfoglalást, kevesebb kapkodást és gyorsabb helyszíni ügyintézést jelenthet.
Érthető, ha nem akarsz szezon előtt mindent felforgatni
Egy síkölcsönzőben a szezon rövid, a terhelés nagy, ezért teljesen érthető, ha óvatos vagy egy új rendszer bevezetésével. Senki sem akarja azt, hogy a csúcsidőszak előtt még több adminisztráció, bizonytalanság vagy betanulási nehézség legyen.
A cél nem az, hogy bonyolultabb legyen a működés. Hanem az, hogy kevesebb legyen a keresgélés, a papírozás, a félreértés és a szezon közbeni kapkodás.
A bevezetésnél érdemes megnézni, hogyan működtök most: milyen felszereléseket adtok ki, hogyan kezelitek a méreteket, hogyan zajlik a visszahozás, milyen előfoglalások vannak, és hol vesztek el a legtöbb idő. Így nem sablonmegoldást kapsz, hanem a saját működésetekhez igazított rendszert.
Volt, ahol a füzetes rendszer addig működött, amíg meg nem nőtt a forgalom
Egy partnerünk korábban füzetekben vezette a téli felszereléseket, kategóriánként külön nyilvántartással. Ez egy ideig működött. Aztán nőtt a forgalom, és egyre többször fordult elő, hogy túl sok idő ment el keresgéléssel, egyeztetéssel és javítással.
A Kölcsönzőprogram bevezetése után több üzletben is ugyanazt a rendszert kezdték használni. A kollégák gyorsabban dolgoztak, a hibák száma jelentősen csökkent, és sokkal könnyebb lett látni, melyik felszerelés hol van, mit lehet kiadni, és mi érkezik vissza.
Pont ez a cél: ne a szezon irányítsa a kölcsönzőt, hanem a kölcsönző lássa át a szezont.
A következő síszezonban is kézzel akarjátok követni a foglalásokat?
Nézzük meg még időben, hogyan lehetne a téli felszereléseket, foglalásokat, beállítási adatokat és visszahozásokat egy átlátható rendszerbe tenni.
Töltsd ki az űrlapot, és felvesszük veled a kapcsolatot!
Online foglalás
Miért kulcsfontosságú ma egy kölcsönzőnek?
Az online foglalás ma már nem extra szolgáltatás, hanem alapelvárás. A fiatalabb generációk számára teljesen természetes, hogy mindent az interneten intéznek – legyen szó szállásról, ételrendelésről vagy éppen eszközbérlésről.
Ha egy kölcsönző nem kínál online foglalási lehetőséget, akkor versenyhátrányba kerül, láthatatlanná válik egy jelentős ügyfélkör számára. Az emberek nem fognak telefonálni vagy személyesen érdeklődni, hanem egyszerűen továbblépnek a következő találatra.
Előrébb kerülsz a keresőkben
A keresők célja, hogy a felhasználók számára a lehető legrelevánsabb és legkényelmesebb megoldásokat mutassák. Éppen ezért előnyben részesítik azokat az oldalakat, ahol a látogatók azonnal cselekedni tudnak – például foglalni.
Ha a weboldaladon elérhető az online bérlés, nagyobb eséllyel kerülsz előrébb a találati listában. Ez nem csak több látogatót jelent, hanem több konkrét érdeklődőt, több bevételt.
Nem vagy időhöz kötve
Az online foglalás egyik legnagyobb előnye, hogy nem függ a nyitvatartási időtől. Sokan munka után, este vagy hétvégén szeretnének foglalni, amikor már nincs lehetőség telefonos egyeztetésre.
Ha ilyenkor nem tudnak lépni, könnyen lehet, hogy máshol kötnek ki. Egy online rendszer viszont éjjel-nappal működik, így akkor is foglalás érkezik, amikor te éppen nem dolgozol.
Nem baj az, ha másnap esetleg módosítani kell rajta. Még így is kevesebb idő lesz, mintha te készítetted volna az egész foglalást.
Gondolj bele abba, hogy például a személyes adatait nem neked kell rögzíteni.
Kényelmesebb az ügyfélnek
Az ügyfelek szeretik az egyszerű és gyors megoldásokat. Nem akarnak telefonálni, várakozni vagy felesleges köröket futni. Egy jól működő online foglalási rendszerrel pár perc alatt lefoglalhatják, amire szükségük van.
Látják a készletet, az árakat, az elérhetőséget, és azonnal dönteni tudnak. Ez nemcsak kényelmesebb számukra, hanem jelentősen növeli a foglalások számát is.
Versenyelőny a piacon
Azok a kölcsönzők, amelyek már bevezették az online foglalást, egyértelmű előnyben vannak. Gyorsabbak, elérhetőbbek és modernebb képet mutatnak.
Ma már nem az a kérdés, hogy szükség van-e online foglalásra, hanem az, hogy mennyi bevételt veszítesz azzal, ha nincs. Az ügyfelek azt választják, ahol a legegyszerűbb és leggyorsabb a folyamat.
Esettanulmányok
Más is így indult: papír, Excel, telefon, kapkodás
Volt olyan kölcsönző, ahol a foglalások több helyen futottak: papíron, telefonban, üzenetekben és fejben. Amíg kevés volt az érdeklődő, ezt még lehetett kezelni. Szezonban viszont egyre több lett a félreértés, a keresgélés és az utólagos javítás.
A cél nem az volt, hogy egy újabb programot vezessenek be, hanem hogy végre egy helyen lássák: mi van kint, mi van bent, mi van lefoglalva, és mit lehet még kiadni. Kölcsönzőprogram bevezetése után a működés átláthatóbb lett, a kollégák gyorsabban dolgoztak, és kevesebb dolog maradt fejben vagy papíron.
A füzetes rendszer működött amíg meg nem nőtt a forgalom
Az egyik partnerünk korábban füzetekben vezette a kölcsönzéseket, termékkategóriánként külön nyilvántartással. Ez egy ideig működött is. Aztán nőtt a forgalom, és egyre gyakrabban jelentek meg a hibák.
A legnagyobb gond nem az volt, hogy nem dolgoztak elég lelkiismeretesen. Hanem az, hogy a rendszer már nem bírta a növekvő terhelést. Volt, hogy egy füzet éppen az egyik kollégánál volt, miközben másik két kollégának is szüksége lett volna rá.
Szezonban ez rengeteg keresgélést, várakozást és hibalehetőséget okozott. A cél egyszerű volt: kevesebb hiba, gyorsabb munka, átláthatóbb működés.
A Kölcsönzőprogram bevezetése után a csapat egy-két nap alatt megszokta az új rendszert. Ma már három üzletben használják, több éve.
Az eredmény: a hibák száma szinte nullára csökkent. Nem fordult elő, hogy bejött egy ügyfél, és a lefoglalt felszerelés ne lett volna meg. A kollégák gyorsabban dolgoznak, több tablettel, sőt akár mobiltelefonnal is be tudnak kapcsolódni a kiszolgálásba.
A működés hatékonysága teljesen más szintre emelkedett.
Erről szól a videó
Alapvetően a régi rendszerünk teljesen jól működött. Füzetekbe, termékkategóriánként föl volt vezetve minden, de nőtt a forgalom, és egyre többször fordult elő, hogy hibáztunk.
A Covid hozta meg azt a döntést, hogy nekiállunk csináltatni egy programot. A legfontosabb tényező az volt, hogy kevesebb legyen a hiba, és gyorsabban tudjunk dolgozni.
Viktorral beszélgettem erről, és mondta, hogy ő meg tudná csinálni. Most már mind a három üzletben ezt használjuk három éve. Egy-két nap alatt nagyon gyorsan megszoktuk, hamar megszerettük, mert jól működött.
A hibák száma szinte nullára redukálódott. Egyszer sem fordult elő, hogy bejött valaki, és a felszerelés nem volt meg. Ha mégis előfordult valami probléma, az csak olyan hibából adódott, hogy valaki például nem hozott vissza egy sílécet. Maga a rendszer teljesen jól működött.
Az egyik üzletünk, a Mátyásföldi, csak egy évvel később vezette be a programot. Amikor átmentem oda helyettesíteni, egyfolytában tollat kerestem, egyfolytában papírt kerestem. Akkor éreztem igazán, hogy úristen, de jó, hogy megcsináltattuk ezt a rendszert.
Sokkal hatékonyabbak lettünk, sokkal gyorsabban tudtunk dolgozni, ráadásul hiba nélkül. Nekünk az volt a nagy gát, hogy például a sícipőknek külön füzetük volt, és nagyon sokszor előfordult, hogy az én kezemben volt a sícipős füzet, miközben még két kollégának is szüksége lett volna rá.
Most két-három-négy tablettel dolgozunk, sőt akár egy mobiltelefont is be tudok fogni a munkába. Teljesen más szintre emelkedett ez a fajta hatékonyság.
Az elmúlt három-négy évben folyamatosan fejlesztettük a programot. Amilyen ötletünk támadt, azt Viktorék nagyon hamar meg is valósították. Szezon közben is érezték, hogy mire van szükségünk, és gyorsan reagáltak. Tudták, hogy ezek nekünk fontos fejlesztések. Ha bármilyen gondunk volt, azonnal megoldották.
Mindenképpen ajánlanám más cégeknek is, mert sokkal gyorsabban tudnak majd dolgozni, kényelmesebben és hibák nélkül.
Nagy segítség volt, hogy nem papíron kellett vezetni a kölcsönzéseket.
A rendszerben visszakereshetők az információk, a csapat viszonylag gyorsan megszokta a használatát, és teljes mértékben személyre szabható volt.
Papíralapú kölcsönzés helyett visszakereshető, testre szabott rendszer
A Hósagép Kft.-nél a Kölcsönzőprogram bevezetésének egyik legfontosabb előnye az volt, hogy a kölcsönzéseket már nem papíron kellett vezetni.
A korábbi papíralapú működésnél az információk visszakeresése lassabb és körülményesebb volt. Ha egy ügyfél visszahozott egy gépet, a kollégáknak papírok, dokumentumok vagy korábbi feljegyzések alapján kellett ellenőrizniük a bérlés részleteit.
A Kölcsönzőprogrammal ezek az információk egy helyen elérhetővé váltak.
Így egyszerűbben visszakereshető, hogy az ügyfél mikor kölcsönzött, mikor kell visszahoznia az eszközt, milyen feltételekkel történt a bérlés, és milyen dokumentumok kapcsolódnak hozzá.
Gyors megszokás, könnyebb napi használat
A Hósagép Kft. visszajelzése alapján a program használata akkor válik könnyűvé, amikor a kollégák megértik a működés logikáját. A csapat viszonylag gyorsan megszokta az új rendszert, így a napi munka gördülékenyebbé vált.
A legnagyobb segítséget az jelentette, hogy a kölcsönzéseket nem papíron kellett tölteni és követni, hanem a rendszerben lehetett kezelni.
Ez nemcsak a kollégáknak jelent könnyebbséget, hanem az ügyfeleknek is. Ha például a dokumentumokat e-mailben is megkapják, nem kell később keresgélniük, hova tették a papírt, mikor kölcsönöztek, vagy mikor kell visszahozniuk az eszközt.
Teljes mértékben személyre szabható működés
A Hósagép Kft. számára fontos szempont volt, hogy a rendszer a saját működésükhöz igazítható legyen. A visszajelzésük alapján a Kölcsönzőprogram teljes mértékben személyre szabható volt.
A fejlesztés során olyan speciális funkciók is bekerültek, amelyek a napi munkájukat egyszerűbbé tették.
Ilyen volt például, hogy a partner adatlapján rögzíthető lett, ha egy ügyfélnek nem kell kauciót fizetnie. Ez az információ a bérlésnél is megjelent, így a kollégáknak nem kellett minden alkalommal külön ellenőrizniük, hogy az adott partner kauciós vagy nem kauciós.
Ez apróságnak tűnhet, de a napi működésben pontosan az ilyen apró ismétlődő ellenőrzések viszik el az időt.
Gépkölcsönzési forgalom kimutatása
A Hósagép Kft. számára az egyik legjobban bevált funkció a gépkölcsönzés forgalmának kimutatása volt.
Egy gépkölcsönzőnél nem elég csak azt látni, hogy melyik eszköz van kint vagy bent. Fontos az is, hogy a cég átlássa, hogyan teljesít a kölcsönzési üzletág, mely gépek mozognak, milyen forgalom keletkezik, és hogyan alakulnak a bérlések.
A forgalmi kimutatások segítenek abban, hogy a kölcsönzés ne csak napi adminisztráció legyen, hanem jobban mérhető üzleti folyamat.
Kölcsönzés és értékesítés egy számlán
A Hósagép Kft.-nél olyan igény is felmerült, hogy a kölcsönzés visszahozatalakor, ha az ügyfél még vásárolni szeretett volna valamit, akkor az eladott termékeket is hozzá lehessen adni az ügylet végéhez.
Ez a funkció is lefejlesztésre került.
Így ha az ügyfél a gép visszahozatalakor vásárolt valamit, az eladott termékeket fel lehetett vinni a kölcsönzés végén, és egy számlán ki lehetett számlázni.
Ez egyszerűbb ügyintézést jelentett a kollégáknak, és átláthatóbb folyamatot az ügyfélnek is.
A legfontosabb eredmény
A Hósagép Kft. számára a Kölcsönzőprogram legnagyobb értéke az volt, hogy a kölcsönzések nem papíron, hanem visszakereshető, testre szabott rendszerben működhettek.
A napi munka során könnyebbé vált az információk előkeresése, egyszerűbb lett a partneradatok kezelése, átláthatóbbá vált a gépkölcsönzési forgalom, és a rendszer olyan egyedi igényekhez is igazodott, mint a kauciómentes partnerek jelölése vagy az eladott termékek számlázása a kölcsönzés végén.
Kölcsönző káoszteszt
21 pontos ellenőrző lista
Töltsd le az ingyenes PDF-et, és 5 perc alatt kiderül, hogy kinőtted-e már a papírt, az Excelt vagy a jelenlegi kölcsönzőprogramodat.
- Megmutatja, hol csúszik el a működés
- Pontozható ellenőrzőlistát ad
- Segít eldönteni, mit érdemes először rendbe tenni
Kérem az ingyenes káosztesztet!
Név *
Email *
Telefonszám
Elfogadom a feltételeket *
[ ](javascript:;)
[Elolvasom](javascript:;)
[Letöltöm a káosztesztet](javascript:;)
Ászf
Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazzák a kolcsonzoprogram.hu weboldalt (továbbiakban weboldal) látogatóként használó személyek (a továbbiakban együttesen Felhasználó), valamint a weboldal üzemeltetője (továbbiakban Szolgáltató) közt szerződéses jogviszony általános feltételeit.
A Felhasználó a weboldal bármely szolgáltatásának használatával (pl. az oldal böngészése, honlap létrehozása, hírlevél igénylése, a továbbiakban együttesen: Szolgáltatás) elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el az ÁSZF-et, amellyel a felek között Szerződés jön létre.
Az ÁSZF a magyar jogszabályoknak, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló2008. évi XLVIII., valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően értelmezendő. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
A weboldal szolgáltatásainak használatával elektronikus úton megkötött szerződés jön létre a Szolgáltató és a Felhasználó között, melyet az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, illetve a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet szabályoz.
A Szolgáltatásra vonatkozó szerződések nem minősülnek írásbeli szerződésnek, nem kerülnek iktatásra, kizárólag elektronikus formában kötődnek, a szerződések nyelve a magyar, magatartási kódexre nem utalnak. A szerződés létrejöttét az elektronikusan elmentett adatok és az igénybe vett szolgáltatásokra vonatkozó adatok igazolják.
Az ÁSZF módosulását a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi. A módosított ÁSZF a közzététel napjától kezdve hatályos. A módosítás időpontját követően a Felhasználó bármely Szolgáltatás használatával egyben elfogadja az ÁSZF módosítását is. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a módosított feltételeket, úgy írásban, a módosítások hatályba lépését követő 8 napon belül rendkívüli felmondással felmondhatja a szerződését.
A hatályos adatkezelési nyilatkozat folyamatosan elérhető, elmenthető, illetve kinyomtatható az alábbi linkre kattintva:
https://kolcsonzoprogram.hu/adatkezelesi-beallitasok
Szerződő Felek meghatározása
Látogató:
az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a weboldalt felkeresi és tartalmát megtekinti, megismeri, elolvassa. A Látogató ezzel a magatartásávalmint ráutaló magatartással elfogadja az ÁSZF-t.
Szolgáltató:
A weboldal, és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások üzemeltetője
Név: Webtoday Kft.
Székhely: 1056 Bp., Szerb utca 19.
Cégjegyzékszám: 01-09-206176
A bejegyző bíróság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 25285204-2-41
E-mail: info[a]kolcsonzoprogram.hu
A szolgáltatás tárgya, a felek jogai és kötelezettségei:
Szolgáltató a honlapon hasznos információkat közöl honlap készítéssel kapcsolatban illetve egyéb informatikai témában a látogatók számára.
A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alábbiakért, bármilyen módon is következtek be:
- Bármilyen működési hiba a hálózaton, ami akadályozza weboldal normális működését és a hirdetés megtekintését
- A kommunikációs eszközök vagy a vonal meghibásodása
- Bármilyen elektronikus levél vagy adat elvesztése
- Bármely szoftver nem megfelelő működése
- Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.
Szellemi alkotások joga
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a kolcsonzoprogram.hu mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, a weboldal tulajdonosa és a weboldalhoz kapcsolódó valamennyi szellemi alkotás jogosultja (továbbiakban: Tulajdonos): Webtoday Kft./a Szolgáltató.
A Tulajdonos fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében.
Tilos az kolcsonzoprogram.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Tulajdonos írásos hozzájárulása nélkül.
A kolcsonzoprogram.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
A Tulajdonos fenntartja minden jogát a szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire. A Szolgáltatás igénybevétele nem eredményezheti, hogy a forráskódot bárki visszafejtse, visszafordítsa, vagy bármely más módon megsértse a Tulajdonos szellemi alkotásokhoz fűződő jogait.
Tilos továbbá a kolcsonzoprogram.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak bármely része módosítható.
Felmondás
Bármelyik Fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, ha a másik Fél a Szerződésben foglaltakat súlyosan megsérti.A látogató bármikor lemondhatja a hírlevelek igénylését a hírlevél alján lévő lemondó linkre kattintva.
14 napos ingyenes próba
Promóció 2026 augusztus 1.-től visszavonásig.
A https://regisztracio.kolcsonzoprogram.hu/ felületen regisztrálók jogosultak egy 14 napos próbaidőszakra. A regisztráció után 2 munkanapon belül megkapják a belépéshez szükséges linket, és felhasználót. Itt a Kölcsönzőprogram alapbeállításokkal üzemel. A felhasználó módosíthatja a beállításokat, vihet fel új termékeket, illetve kölcsönzéseket végezhet. A 14 nap után előfizethet a Kölcsönzőprogramra. Előfizetés hiányában egy felszólítást követően a fiók véglegesen megszűnik, a benne tárolt adatok meg lesznek semmisítve.
30 napos pénzvisszatérítési garancia
Promóció 2026 augusztus 1.-től visszavonásig.
A https://regisztracio.kolcsonzoprogram.hu/ felületen regisztrálók jogosultak egy 30 napos pénzvisszatérítési időszakra. A 30 napos időszak alatta Kölcsönzőprogramot a meghatározott díjcsomag keretein belül használhatják. Amennyiben élni kíván a pénzvisszafizetés lehetőségével, az első előfizetés számla teljesítési dátuma után legkésőbb 28 nappal írásban jelezze szándékát. Ebben az esetben az első előfizetés számla teljesítési dátuma után 30 nappal a fiók véglegesen megszűnik, a benne tárolt adatok meg lesznek semmisítve. A felmondás után 14 napon belül visszautaljuk az első előfizetés árát.
Egy cég (cégnév, email, telefon, egyéb azonosító egyezése esetén) egy éven belül egy alkalommal élhet a 30 napos pénzvisszafizetési garanciával.
A pénzvisszafizetési garancia kizárólag a havi, vagy éves előfizetési díjra vonatkozik. Egyéb szolgáltatásokra (pl: termékfeltöltés, általunk végzett konfigurációk, szerkesztések díja) nem.
Próbáld ki a saját kölcsönződben!
14 napig ingyen használhatod a Kölcsönzőprogramot, és kipróbálhatod, mennyivel átláthatóbbá teszi a foglalásokat, a készletet, a kiadást és a visszavételt.
- Regisztrálj az alábbi űrlapon
- Regisztráció után email-ben küldjük a hozzáférést a saját Kölcsönzőprogramodhoz
- Használd 14 napig díjmentesen.
- Ha előfizetsz, akkor további 30 napig meggondolhatod magad, és visszakérheted az előfizetésed árát
Kérem az ingyenes káosztesztet!
Név *
Email *
Telefonszám
Elfogadom a feltételeket *
[ ](javascript:;)
[Elolvasom](javascript:;)
[Letöltöm a káosztesztet](javascript:;)
Nem kérünk bankkártyát.
Nincs automatikus előfizetés.
Ha előfizetsz, a 30 napos pénzvisszafizetési garancia véd.
Html elemek felsorolása
Ez egy hasznos tesztoldal. Így fognak majd kinézni a cikkek formázás nélkül
H1 címsor
H2 címsor
H3 címsor
H4 címsor
H5 címsor
H6 címsor
Bold
H1 címsor
H2 címsor
H3 címsor
H4 címsor
H5 címsor
H6 címsor
[Link](#)
Ez a normál, formázatlan szöveg, 16px. Lorem ipsum dolor sit amet consectetuer urna Morbi tincidunt pellentesque id. Sodales pellentesque Nulla eros congue adipiscing metus dui at diam Maecenas. Eros at Donec Phasellus semper Vestibulum auctor consequat Curabitur Mauris congue. Curabitur ut enim tortor sed Quisque ut felis ut enim Nullam. Tellus sagittis tortor habitant et dolor dui Maecenas Curabitur sit mauris. Convallis Lorem mus vitae turpis tempor ut Mauris tellus Maecenas suscipit. Lacus montes id.
Normál szöveg bold
Pellentesque pharetra libero semper tempor elit Integer semper et tortor et. Pellentesque dictumst a congue augue ut malesuada nec odio interdum urna. Neque a eu dapibus convallis id nisl adipiscing vel tempus ornare. Nibh enim adipiscing ullamcorper tristique iaculis at sit Sed orci eu. Volutpat Quisque tortor semper non mauris a sed eget Phasellus volutpat. Sed Mauris tellus tincidunt pretium In cursus quis malesuada id hendrerit. Orci.
Normál szöveg italic
Pellentesque pharetra libero semper tempor elit Integer semper et tortor et. Pellentesque dictumst a congue augue ut malesuada nec odio interdum urna. Neque a eu dapibus convallis id nisl adipiscing vel tempus ornare. Nibh enim adipiscing ullamcorper tristique iaculis at sit Sed orci eu. Volutpat Quisque tortor semper non mauris a sed eget Phasellus volutpat. Sed Mauris tellus tincidunt pretium In cursus quis malesuada id hendrerit. Orci.
Normál szöveg bold italic
Pellentesque pharetra libero semper tempor elit Integer semper et tortor et. Pellentesque dictumst a congue augue ut malesuada nec odio interdum urna. Neque a eu dapibus convallis id nisl adipiscing vel tempus ornare. Nibh enim adipiscing ullamcorper tristique iaculis at sit Sed orci eu. Volutpat Quisque tortor semper non mauris a sed eget Phasellus volutpat. Sed Mauris tellus tincidunt pretium In cursus quis malesuada id hendrerit. Orci.
Számozott lista
- első elem
- második elem
- harmadik elem
Számozatlan lista
- első elem
- második elem
- harmadik elem
Táblázat
Első oszlop
Második oszlop Harmadik oszlop Negyedik oszlop
Első sor aaaaaaaaa a a a aa b b bbbbb b b b b b b b bb b bb bbbsldjb lkjgshl cc c cc l ccccc lcc cl cclkc clk ccélckjc lkcj clkscj
Második sor Lorem ipsum dolor sit amet consectetuer urna Morbi tincidunt pellentesque id. Sodales pellentesque Nulla eros congue adipiscing metus dui at diam Maecenas. Eros at Donec Phasellus semper Vestibulum auctor consequat Curabitur Mauris congue. Curabitur ut enim tortor sed Quisque ut felis ut enim Nullam. Tellus sagittis tortor habitant et dolor dui Maecenas Curabitur sit mauris. Convallis Lorem mus vitae turpis tempor ut Mauris tellus Maecenas suscipit. Lacus montes id. Lorem ipsum dolor sit amet consectetuer urna Morbi tincidunt pellentesque id. Sodales pellentesque Nulla eros congue adipiscing metus dui at diam Maecenas. Eros at Donec Phasellus semper Vestibulum auctor consequat Curabitur Mauris congue. Curabitur ut enim tortor sed Quisque ut felis ut enim Nullam. Tellus sagittis tortor habitant et dolor dui Maecenas Curabitur sit mauris. Convallis Lorem mus vitae turpis tempor ut Mauris tellus Maecenas suscipit. Lacus montes id. Lorem ipsum dolor sit amet consectetuer urna Morbi tincidunt pellentesque id. Sodales pellentesque Nulla eros congue adipiscing metus dui at diam Maecenas. Eros at Donec Phasellus semper Vestibulum auctor consequat Curabitur Mauris congue. Curabitur ut enim tortor sed Quisque ut felis ut enim Nullam. Tellus sagittis tortor habitant et dolor dui Maecenas Curabitur sit mauris. Convallis Lorem mus vitae turpis tempor ut Mauris tellus Maecenas suscipit. Lacus montes id.
5 ok, amiért a partnereink a Kölcsönző programot választják
01
Időmegtakarítás
02
Gyors, pontos számolás
03
Áttekinthetőség
05
A káosz drága, A rendszer megtérül.
04
Ügyfélélmény
Más is így indult: papír, Excel, telefon, kapkodás
A cél nem az volt, hogy egy újabb programot vezessenek be, hanem hogy végre egy helyen lássák: mi van kint, mi van bent, mi van lefoglalva, és mit lehet még kiadni.
A Kölcsönzőprogram bevezetése után a működés átláthatóbb lett, a kollégák gyorsabban dolgoztak, és kevesebb dolog maradt fejben vagy papíron.
- "Óriási előrelépést jelentett a korábbi rendszerünkhöz képest."
- "Sokkal precízebben működik, és jóval kevesebb hibázási lehetőséget hagy."
- "Az egész szezont egy naptárnézetben át tudjuk tekinteni"
- "Nem tapasztalunk hibákat a rendszer működésében"
- "Egy-két nap alatt nagyon gyorsan megszoktuk, hamar megszerettük"
- "Sokkal hatékonyabbak lettünk, sokkal gyorsabban tudtunk dolgozni, ráadásul hiba nélkül."
- "Teljesen más szintre emelkedett ez a fajta hatékonyság."
- "Ha bármilyen gondunk volt, azonnal megoldották."
Megnézem hogyan segített másoknak
Milyen egy jól működő rendszer?
- Egy jól működő kölcsönző program ára általában az éves árbevétel töredéke – viszont folyamatosan időt és pénzt termel.
- A rendszer automatikusan megkapja a szükséges frissítéseket, külön kérés nélkül.
- Vállaljuk az üzemeltetést, a továbbfejlesztést és az új igények megvalósítását ésszerű határidővel.
- Az összetettebb megoldásokat az ügyfelekkel együtt alakítjuk ki, nem sablonban gondolkodunk.
- Nincs szoftver hiba nélkül – ha hibát tapasztalunk, annak javítása elsőbbséget élvez.
- Elérhetőek vagyunk, nem tűnünk el a szezon közepén.
- Annyit számlázunk, amennyi az elfogadott ajánlatban szerepelt.
- A fejlesztést mindig egyeztetett tervek alapján végezzük, nem utólagos meglepetésekkel.
Érdekel
Kérj konzultációt
- Ha még nem tiszta, mire lenne szükséged, kérj tőlünk egy rendszerbemutatót vagy konzultációt.
- Ha szeretnéd látni, hogyan illeszkedne a saját működésedbe, kérj személyre szabott demót.
- Ha most éppen nincs szezon, akkor is érdemes időben lépni, hogy a rendszer már a csúcsidőszak előtt működjön.
Kérj személyre szabott rendszerfelmérést.
Kérek rendszerfelmérést
Árak
Árak
Árlista
A következő szezonban is kézzel akarjátok követni a foglalásokat?
Nézzük meg még időben, hogyan lehetne a foglalásokat, a készletet és a napi kölcsönzési folyamatokat egy átlátható rendszerbe tenni.
Töltsd ki az űrlapot, és felvesszük veled a kapcsolatot!
Adatkezelő
A weboldal, és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások üzemeltetője, adatkezelője
Név: Webtoday Kft.
Székhely: 1056 Bp., Szerb utca 19.
Cégjegyzékszám:
01-09-206176
Adószám: 25285204-2-41
E-mail: info[a]kolcsonzoprogram.hu
Elavult honlap és régi program helyett modern, online foglalással működő rendszer
Egy másik kölcsönzőnél az új rendszer bevezetése egy honlapcsere igényével indult. A régi weboldal már elavult volt, és a korábbi kölcsönzőprogramot is le kellett cserélni.
Az új Kölcsönzőprogram modernebb, gyorsabb és felhasználóbarátabb lett. A csapat szerint már néhány kölcsönzés végigvitele után könnyen használhatóvá válik.
A rendszer nemcsak a napi kiadást és visszavételt segíti, hanem a beállítási lapok kezelését, a szervizbe kerülő felszerelések nyilvántartását és az egész szezon naptárnézetben való áttekintését is.
Külön előny lett az online ügyfélfelület, ahol a vevők akár otthonról is intézhetik a foglalásokat.
A partner már közel 2000 kölcsönzésnél jár a rendszerben, és gyakorlatilag nem tapasztal működési hibákat. Ha mégis felmerül valamilyen kérés vagy fejlesztési igény, a támogatás gyorsan reagál, és a szükséges módosítások rövid időn belül bekerülnek a programba.
Ezért mondják azt: nyugodt szívvel rábízzák a teljes szezon működését.
Erről szól a videó
Az új kölcsönző programunk bevezetése úgy indult, hogy szükségünk volt egy új honlapra, mert a korábbi már nagyon elavult volt. Emellett a régi kölcsönző programot is le kellett cserélnünk.
Az új rendszer sokkal modernebb, gyorsabb és felhasználóbarátabb lett, mint az elődje. Óriási előrelépést jelentett a korábbi rendszerünkhöz képest. Sokkal precízebben működik, és jóval kevesebb hibázási lehetőséget hagy.
A betanulás meglepően gyors volt. Ha valaki két-három kölcsönzést végigcsinál a rendszerben, néhány nap alatt készségszinten tudja használni.
Van egy külön beállítási lap, amelyet ki tudunk nyomtatni. Korábban ezt papíralapon vezettük, így ez jelentős egyszerűsítést hozott a mindennapi munkában.
Nagyon hasznos számunkra, hogy a szervizbe kerülő felszereléseket közvetlenül a rendszerben tudjuk kezelni, és az egész szezont egy naptárnézetben át tudjuk tekinteni.
Van egy külön online felületünk is, amely az ügyfelek számára elérhető, és teljes összhangban működik a saját rendszerünkkel. Ennek köszönhetően a foglalásokat akár otthonról is intézhetik.
Jelenleg már közel 2000 kölcsönzésnél járunk, és gyakorlatilag nem tapasztalunk hibákat a rendszer működésében. Ha mégis felmerül valamilyen probléma, kiváló támogatást kapunk: a hibákat gyorsan javítják, és ha új igényünk vagy fejlesztési ötletünk van, azt is rendkívül gyorsan be tudják építeni a programba.
Nyugodt szívvel rábízzuk a teljes szezon működését. Nemcsak sportkölcsönzőknek, hanem bármilyen más kölcsönző vállalkozásnak is bátran ajánlanánk.
Ha náluk működik, érdemes megnézni, nálatok mit tenne rendbe
Lehet, hogy nálatok még nem a hibák száma a legnagyobb gond. Lehet, hogy csak sok idő megy el keresgéléssel, egyeztetéssel, papírozással vagy telefonos foglalásokkal.
De szezonban ezekből lesz a kapkodás. A kapkodásból lesz a hiba. A hibából pedig elégedetlen ügyfél.
A kérdés az, hogy megvárod-e, amíg a jelenlegi rendszeretek kinövi magát, vagy még időben megnézed, hogyan lehetne átláthatóbbá tenni a működést.
Kérek rendszerfelmérést
A közös pont mindkét történetben ugyanaz: nem egy újabb bonyolult szoftvert kerestek, hanem kevesebb hibát, gyorsabb munkát és átláthatóbb szezont.
A Kölcsönzőprogram ebben segít: a foglalás, a készlet, a kiadás-visszavétel, a szerviz és az online ügyfélfelület egy rendszerben működik.
Megnézem, nálunk hogyan működne
Valódi kölcsönzők, valódi eredmények
Amikor a régi rendszer már nem bírta a forgalmat
Egy kölcsönző akkor keresett meg minket, amikor már érezte, hogy a papír és a kézi nyilvántartás nem bírja a szezont. A foglalások több helyen voltak vezetve, a kollégák sokszor telefonon egyeztettek, és túl sok idő ment el arra, hogy kiderüljön: mi van bent, mi van kint, és mi van már előre lefoglalva.
A bevezetés után a működés átláthatóbb lett: a foglalások, a készlet és a kiadás-visszavétel egy rendszerbe került. A tulajdonos nem újabb adminisztrációt kapott, hanem egy olyan alapot, amire szezonban is lehet támaszkodni.
Ezért mondjuk azt, hogy a jó kölcsönzőprogram nem csak szoftver. Hanem a működésed alapja.
Érdekel, nálunk mit tenne rendbe
Árlista felső
Válaszd ki azt a csomagot, amelyik legjobban illik a kölcsönződ jelenlegi működéséhez!
Ha kisebb kölcsönzőként indulsz, elég lehet az Alap csomag. Ha egy nagyobb, egy telephelyes kölcsönzőt működtetsz, a Műhely csomag ad több mozgásteret. Ha több telephelyen dolgoztok, vagy sok terméket kezeltek, a Flotta csomag lesz a megfelelő irány.
Nem az a cél, hogy a legnagyobb csomagot válaszd, hanem az, hogy azt kapd, amire a napi működésetekhez tényleg szükség van.
Árlista alsó
* Az online foglaláshoz weboldal is szükséges
Nem tudod, melyik csomag lenne jó nektek?
Teljesen érthető. Nem mindig a termékszám vagy a telephelyek száma dönt, hanem az, hogyan működik a kölcsönző a mindennapokban.
Egy rövid egyeztetés során megnézzük, milyen eszközöket adtok bérbe, hogyan kezelitek a foglalásokat, szükségetek van-e online foglalásra, több telephelyre, szervizkezelésre, utólagos elszámolásra vagy egyedi dokumentumokra. Ha nagyon eltérőek az igények, akkor az is lehet, hogy összeállítunk egyedileg egy csomagot.
Nézzük meg együtt, hogyan működik most a kölcsönződ, és melyik csomag illik legjobban a foglalásokhoz, készlethez, ügyfélkezeléshez és napi munkafolyamatokhoz.
Töltsd ki az űrlapot, és felvesszük veled a kapcsolatot!
14 NAPIG INGYEN
KÖLCSÖNZŐPROGRAM
Próbáld ki kockázat nélkül!
[
Ingyen kipróbálom ](https://regisztracio.kolcsonzoprogram.hu/)
INGYENES PDF
Kölcsönzői káoszteszt
21 pontos ellenőrzőlista.
Tudd meg 5 perc alatt, hol csúszhat el a működésed, és mit érdemes elsőként rendbe tenned!
[
Letöltöm a tesztet ](/kolcsonzo-kaoszteszt)